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Todos os pedidos da Patrulha Peluda têm frete grátis e código de rastreio.

Prazo de entrega

O prazo é de 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Alguns dos nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição de parceiros, inclusive no exterior, o que nos permite oferecer preços melhores e frete grátis.

Todos os impostos já estão incluídos no preço: você não paga nada a mais na entrega.

Rastreio

  • Você recebe o código de rastreio por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Nos primeiros dias, o rastreio pode demorar para mostrar movimentação. Isso é normal.
  • Se comprou mais de um produto, eles podem chegar em pacotes e datas diferentes.

Atraso ou problema na entrega

Se o pedido passar do prazo ou o rastreio parar de atualizar por mais de 10 dias, fale com a gente pelo WhatsApp (13) 98133-2408 ou pelo e-mail [email protected]. Se o pedido não chegar, enviamos um novo ou devolvemos 100% do valor.

Confira se o endereço de entrega está completo (número, complemento e CEP) na hora da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto podem ter novo envio cobrado.